1. Allgemeines / Geltungsbereich

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Bei Maßanfertigungen gelten zusätzliche AGB - siehe AGB Maßanfertigung

2. Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Das jeweilige Angebot verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. Für Druck- und Eingabefehler übernehmen wir keine Gewähr

3. Kundenkonto
Bei der Bestellung haben Sie optional die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzumelden. Dadurch können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort auf dem Shopping-Portal www.tierschuh.at einfach und bequem bestellen.

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte:

1. Schritt: Anmeldung eines Kundenkontos bei Tierschuh.at. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort anmelden.

2. Schritt: Geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und eine, falls gewünscht, abweichende Lieferanschrift ein.

3. Schritt: Wählen Sie die Versandart aus

4. Schritt: Wählen Sie, mit welcher Zahlungsart Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten.

5. Schritt: Unter „Bestellung absenden“ haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsart, bestellter Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Durch anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" geben sie eine verbindliche Bestellung für die auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.

3.1 Angebotsannahme / Vertragsschluss
Hierauf erhalten Sie zunächst eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Erst durch das nachfolgende Versenden einer Auftragsbestätigung per E-Mail, nehmen wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss an. Wir können Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie annehmen.

Die Ware wird erst versendet wenn der Zahlungseingang erfolgt ist.

4. Lieferung und Zahlung

4.1 Lieferungskonditionen
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unsere Ware nur per Vorkasse versenden. Unsere Artikel werden grundsätzlich nur versichert verschickt.
Ausnahme: bei Kleinteilen die auf besonderen Wunsch des Kunden per Briefsendung  (unversichert) versendet werden sollen. Hier können wir jedoch nicht für Beschädigungen oder gar für ein Verlorengehen der Sendung haften!

Die Lieferung erfolgt durch die Post oder Hermes an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse. Die Versandkosten werden Ihnen im Bereich zur Bestellung - Versandart aufgezeigt. Hier können Sie zwischen den Lieferanten soweit möglich wählen.

Sendungen an Postfächer, Packstationen oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.
Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorherigen Rechnungen bereits bezahlt worden sind.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein behalten wir uns die notwendige Lieferzeit vor. Wir behalten uns Teillieferungen vor, wenn dies für eine schnellere Bearbeitung notwendig ist. Wir liefern in der Regel automatisch und  portofrei nach, wenn wir nach vorliegenden Informationen davon ausgehen können, dass die bestellte Ware innerhalb einer zumutbaren Frist von 4 – 6 Wochen wieder eintrifft. Andernfalls behalten wir uns eine Stornierung der Bestellung vor.
Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen
Abweichungen in Form und Farbe der Ware behalten wir uns vor.

4.2 Bezahlung

Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag bei Bestellungen aus Österreich auf folgendes Konto:

KtoNr. 28657898001

BLZ: 20111 Erste Bank

IBAN: AT932011128657898001

BIC: GIBAATWW

Verwendungszweck: Rechnungs- und Kundennummer

Bei Bestellungen aus Deutschland:

(Ausnahme Hundebetten und Hundebettenzubehör - bitte nach Österreich überweisen)

KontoNr. 0605072402

BLZ: 760 800 40

IBAN: DE20 7608 0040 0605 0724 02

BIC: COBA DE FF XXX

Bitte beachten Sie, dass evtl. anfallende Gebühren zu Ihren Lasten gehen.
Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, wird die bestellte Ware versendet
Zahlung per Kreditkarte wird mit einer Gebühr von 4 % des Warenwertes belastet.
Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht!

4.3 Preise
Die Berechnung unserer Lieferung erfolgt zu den am Liefertag gültigen Preisen.
Angebote und Preisnachlässe können nicht kombiniert werden!
Preisirrtümer sind vorbehalten!
Auf den Ausweis der Umsatzsteuer wird durch die Kleinunternehmerregelung verzichtet.

5. Transportschäden
Beanstandungen wegen Transportschäden müssen sofort nach Öffnen des Pakets erfolgen. Während des Transports entstandene Verluste oder Beschädigungen - vor Übernahme der Ware - sind von dem Zusteller bescheinigen zu lassen. Das Unterbleiben einer solchen Schadensfeststellung oder einer fristgerechten Beanstandung führt zum Ausschluss etwaiger Schadensersatzansprüche. Eine eventuelle Rücksendung der Ware ist in der Originalverpackung mit genauem Mängelbericht vorzunehmen.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten und bei Tierschuh.at zu reklamieren.

Der Fahrer hinterlässt eine Nachricht, wenn er Sie nicht antreffen sollte. Bitte setzen Sie sich dann mit angegebenen Depot in Verbindung um eine eventuelle Adressänderung oder einen Liefertermin zu vereinbaren. Sollte die Sendung nach zweimaliger Benachrichtigung nicht zugestellt werden können, müssen wir die Rücksendekosten an Sie weiter belasten.

5.1 Mängel der Ware
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen.
Bei berechtigter Beanstandung haben wir die Wahl zwischen Rückerstattung des Warenwertes und Ersatzlieferung.

Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.

Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung oder Verschleiß wie bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind.

Werden vom Besteller oder Dritten unsachgemäß Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

Alle Artikelbezeichnungen und technische Artikelangaben beziehen sich auf Herstellerangaben. Abweichungen von diesen Bezeichnungen und Angaben berechtigen nur dann zur Reklamation, wenn ein bestimmungsmäßiger Gebrauch des Artikel nicht mehr möglich ist. Insbesondere die Angabe von Größen und Farben sind unverbindlich.

Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet werden soll.

6. Rückgaberecht
Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tagen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurück zu senden. Das heißt Kauf ohne Risiko. Bei frankierten, freigemachten Rücksendungen in einwandfreiem, ungebrauchtem und vollständigem Zustand und in unbeschädigter Originalverpackung erhalten Sie nach Wareneingang das Geld des Warenwertes wieder zurück (per Überweisung). In jedem Fall ist die Originalrechnung beizufügen. Bei einer Rücksendung haftet Tierschuh.at weder für Beschädigung noch für Verlust der Ware. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Umtausch oder Rückgabe ist nicht möglich bei Verbrauchsmaterialien aller Art und Sonderbestellungen. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für Preisreduzierte Ware und bei Sonderverkaufsaktionen. Zur Wahrung der Frist reicht aus, wenn Sie die Artikel rechtzeitig an folgende Adresse zurückschicken und uns kurz per Brief oder E-Mail informieren:

Tierschuh.at
Waldstraße 12/2
2100 Leobendorf
Österreich
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Weitere Hinweise zum Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht besteht nicht zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Änderungen behalten wir uns vor!

7. Copyright
Inhalt und Struktur der Website www.tierschuh.de sind Eigentum der Firma Tierschuh.at bzw. dessen Lieferanten.
Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung.

8. Datenschutz
Gemäß §26 (1) Datenschutzgesetz weisen wir darauf hin, dass sämtliche Kunden- und lieferantenbezogenen Daten mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung von uns gespeichert und verarbeitet werden.
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Hinweis: Sie können der oben genannten Nutzung und/oder Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch Mitteilung an Tierschuh.at, widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen und/oder Ihre Daten nicht für Werbezwecke weitergeben.

Möchten Sie von Tierschuh.at kein Werbematerial erhalten, teilen Sie es uns bitte extra mit.

Tierschuh.at ist nicht verantwortlich für den Inhalt der verlinkten Websites Dritter! Für dessen Inhalt sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber selbst verantwortlich, da wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der von uns gelinkten Seiten haben. Daher distanzieren wir uns vorsorglich und ausdrücklich von den Inhalten fremder Seiten.

9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

10. Verbringung der Ware
Ansprüche des Bestellers wegen der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil die von uns gelieferte Ware nachträglich an einen anderen Ort als die Niederlassung des Bestellers verbracht worden ist, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch.

AGB Maßanfertigung

1.Preise
Alle von mir angefertigten Artikel sind Maßartikel, der Preis wird daher immer nach Anfahrt, Aufwand, Material etc. neu berechnet. Einige Artikel haben Festpreise, diese
sind verbindlich. Preisanfragen bitte per email oder telefonisch. Preisänderungen und Fehler bleiben vorbehalten.
Auf den Ausweis der Umsatzsteuer wird durch die Kleinunternehmerregelung verzichtet.

2. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Mangelhafte Ware ist uns zurückzusenden.
Nach unserer eigenen Wahl verbessern wir die Ware in unseren Geschäftsräumlichkeiten oder stellen dem Besteller mangelfreie Ersatzware zur Verfügung. Es gelten die durch den jeweiligen Hersteller der Ware beigegebenen Vorgaben, Verwendungsbeschränkungen und Anleitungen.

Über die obigen Grenzen unserer Gewährleistung hinaus ist unsere Haftung, einschließlich solcher für Schadenersatz, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, ausgeschlossen. In diesem Sinne ausgeschlossen ist insbesondere der Ersatz für Folgeschäden am Tier durch falsche Anwendung wie z.B. Abschnürung einer Pfote durch zu festes anziehen eines Gurtes, sonstige mittelbare Schäden und Verluste oder entgangenen Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung.

Die Hilfsmittel dürfen nur unter Beaufsichtigung einer Aufsichtsperson benutzt und sollten nur wie mit der Mechanikerin besprochen getragen werden.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt je nach Artikel / Maßanfertigung zwischen 6 und 12 Monate und beginnt mit Übergabe der Ware.
Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

3. Gestaltung
Für die inhaltliche Gestaltung der von uns vertriebenen Produkte haften wir nicht.

4. Copyright und Markenzeichen
Sämtliche Texte, Bilder, Grafiken, Animationen, Videos, Sounds und sonstige Inhalte dieser Website sowie deren Anordnung sind geschützt. Es darf keine Vervielfältigung, Veränderung oder Verwendung der genannten Inhalte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ohne vorherige Zustimmung durch Mirjam Mader erfolgen.

Die auf dieser Website präsentierten Artikel sind geistiges Eigentum der Tierschuh.at. Davon ausgenommen sind Fertigartikel anderer Hersteller.

Alle Hilfsmittel nach Maß sind Entwicklungen von Tierschuh.at. Nachbau und Vervielfältigungen verletzen Urheberrechte.

5. Lieferfristen
Maßanfertigungen unterliegen besonderen Lieferfristen, abhängig von Aufwand und Auftragsvorlauf. Hier wird dem Besteller nur ein zu erwartender Zeitpunkt und kein zugesicherter Termin genannt.
Die Lieferfrist verlängert sich beim Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb unseres Willens liegen, z.B. Betriebsstörungen. Dies gilt auch, wenn die Umstände bei Unterlieferanten eintreten. In einem solchen Fall verlängert sich die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Maßnahmen oder Hindernisse.
Bei Überschreiten der vorgesehenen Lieferfristen wird dies dem Kunden baldmöglichst mitgeteilt.

6. Rückgabe
Da alle von Tierschuh.at gefertigten Hilfsmittel maßanfertigungen sind, können diese nur zurückgegeben werden wenn diese eindeutig fehlerhaft gearbeitet wurden. Bei Bestellungen die ich nicht selber vermessen habe und welche durch falsche Angaben fehlerhaft angefertig wurden können ebenfalls nicht umgetauscht werden.

6.1 Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dieses gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.